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许多深谙说话心理学、善于运用幽默的说话高手,他们利用一般人认为并不好看的外貌特征来开自己的玩笑,如玛莎蕃伊的“大嘴巴”。作为当年 提出高校扩招建议之一的笔者,一直在跟各种观点、各个媒体。而对于比较容易完成的小要求,大多数人内心都不会排斥,既能帮助别人也不费多大力气,何乐而不为呢。 就好比我 们如果向朋友开口就借几万元钱,朋友很可能会委婉地回绝,但如果只是借几十块钱吃顿饭,朋友大都不会拒绝。于是,刘秀采用了先引俗语试探,得悉了宋弘在婚姻问题上的看法,从中推知他肯定不会同意姐姐的要求,于是也就不再追问了。 有些时候,当人与人之间的交谈在彼此之间的心理契合程度还没有达到一定的水平时,就需要双方都具有一定的说话技巧,善于听对方的弦外之音,才能在击中与契合对方心理的基础上,更完美、更艺术地把各自的意思表达出来。 话中话,弦外音的说话艺术在我们平常的人际交往中也经常遇到,会说固然可喜,但更要会听,只有听准了对方的弦外之音,才能按话接话,才能不会枉费他人的一番良苦用心,让谈话进行下去。但是通过大屏幕,通过双师教学的方式,大部分乡村学校可以做。 因此,在目前的条件下,我们主要是在推动双师教学。可以在打电话时看着镜子里的自己,注意不要阴沉着脸,要知道,客户的“心”能够“听'出你的情绪的。 说话面带微笑,对方是能从心里真正感受到我们的‘好态度的,易于客户接受。 ()如果想宣传某个主张,可以站起来说,这样语气更有力而热情,能更好的感染客户,从内心打动客户。 在打电话前先罗列一下要点,然后看着电脑里或手上的要点清单打电话。最近,看到了清华大学刘瑜老师的一篇短文,很受启发。 她说,在20世纪60年代初的美国“平权运动”影响下,1965年约翰逊总统发起一个在大学招生、公司招工、政府招标时,要照顾少数种族和女性,以此来扭转历史上对黑人和女性的歧视。小米公司的理念是:要和员工一起分享利益,尽可能多地分享利益。” 她思忖了一阵,答道:“不是的。 不是这样的。与我们一般对工业革命的划分不同,《经济学人》文章中所指的头两次工业革命是:18世纪后半叶,以蒸汽机的发明和英国纺织机械化为标志的第一次工业革命;20世纪初,以电气革命与福特汽车公司大规模流水线生产诞生为标志的第二次工业革命。




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